Política de privacidad

I. INFORMACIÓN AL USUARIO

Olga Alonso Guío (en adelante, la Responsable del Tratamiento) es la Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad los tratamos?
A través de este sitio web se pueden recabar datos de carácter personal mediante formularios de contacto, reserva de citas o correo electrónico. Dependiendo de los servicios o interacciones del Usuario, las finalidades del tratamiento son:

  1. Gestión de solicitudes y contacto: Responder a las consultas, solicitudes de información, dudas o sugerencias enviadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados.
  2. Gestión de servicios de psicología y terapia: Gestionar la reserva de citas (presenciales u online) y prestar los servicios de psicología clínica, terapia individual, sexología o mediación familiar contratados, así como su correspondiente gestión administrativa, de facturación y seguimiento clínico conforme a la normativa sanitaria aplicable.
  3. Comunicaciones comerciales: En caso de que se preste el consentimiento expreso, enviar información sobre talleres, formaciones, artículos o novedades relacionadas con la actividad profesional de Olga Alonso Guío.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El tratamiento de los datos del Usuario se basa en las siguientes legitimaciones:

  • El consentimiento del Usuario: Para el envío de formularios de contacto, peticiones generales y el envío de comunicaciones comerciales (cuando así se haya autorizado explícitamente).
  • La ejecución de un contrato o precontrato: Para la gestión de reservas de citas y la prestación de los servicios profesionales de psicología y terapia solicitados.
  • El cumplimiento de obligaciones legales: En lo relativo a la normativa fiscal, de facturación y de conservación de historiales sanitarios aplicables a los profesionales de la salud.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación profesional o comercial, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales vigentes (por ejemplo, la legislación fiscal y sanitaria aplicable a la documentación clínica). Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No están previstas transferencias internacionales de datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

II. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario asiste a los siguientes derechos que puede ejercer frente a la Responsable del Tratamiento:

  • Derecho de acceso: A conocer qué datos suyos estamos tratando y con qué finalidad.
  • Derecho de rectificación: A solicitar la modificación de sus datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Derecho de limitación: A solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos bajo determinadas circunstancias.
  • Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos basado en motivos relacionados con su situación particular.
  • Derecho a la portabilidad: A recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo basado en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente a la dirección de correo electrónico de contacto o a la dirección postal: C/ Calderón de la Barca 6, Alcobendas (Madrid).
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

III. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos de los formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

IV. MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en materia de protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD), Olga Alonso Guío aplica todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, asegurando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal tratados, especialmente teniendo en cuenta la naturaleza sensible de la información vinculada a la salud y la psicología.